ショッピングガイド - enne the cheesecake shop

ご注文の流れ

商品を選択してショッピングカートに入れる

ご希望の商品のページで、個数を入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
ショッピングを続ける or カート確認に進む

お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。
ショッピングカートの中身を確認する

ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の個数の入力情報に誤りがないかをご確認ください。
変更したい場合は、ご希望の個数に編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。
必要事項の記入・ご注文

【初めてのお客様】「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了

ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに注文のご確認メールを送信します。
商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

クレジットカード: ご注文確定後、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数はご一括となります。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA/Master/JCB/Amex/DINERS

代金引換: 商品がお届け先へ到着した際、配送業者へ商品代金を「現金」または「クレジットカード」でお支払いいただきます。
その際、別途以下の代引手数料がかかりますのでご了承ください。

一律：330円
※料金は税込表記です。

コンビニ決済（代金先払い）: 【セブン-イレブン】【ローソン】【セイコーマート】【ミニストップ】【ファミリーマート】
【オンライン決済：デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストアー】

【決済手数料】
220円（税込）
【支払時期】
ご注文日から7日以内にお支払いください。

商品の引き渡し時期

決済を確認後、7営業日（土日・祝日を除く）以内に商品を発送いたします。

配送について

商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに発送完了メールをお送りいたします。内容をご確認ください。
ご注文の完了から商品の発送まで7営業日（土日・祝日を除く）以内に発送いたします。7営業日を過ぎても発送完了メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
※ただし、年末年始・ＧＷ・お盆の期間はその限りではございません。
配送業者は、ヤマト運輸のみとなります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。また、配送日時のご指定はお受けいたしかねます。
商品の送料は地域ごとに異なります。

【送料（消費税込）】
北海道／2,244円
東北／1,430円
関東・信越／1,320円
中部・北陸／1,210円
近畿・四国／1,045円
九州・中国／880円
沖縄／1,474円
※送料にクール代金220円（税込）を含む。
※6,000円以上は送料無料（同一注文・同一配送先へのお買い物合計額）です。
配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
配送に関する各種お問い合わせについては、3営業日以内に必ずご返信いたします。当店より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

キャンセル・返品・交換についての注意事項

返品期限は商品到着後7日以内とさせていただきます。お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当店で負担いたします。
商品の発送につきましては、万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合や、ご注文内容と異なった商品が届いた場合に限り、到着後1週間以内に当店までご連絡のうえ、着払い扱いにてご返送ください。良品と交換させていただきます。
ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。
キャンセル・返品・交換の連絡先：099-251-0664

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか？: A
ご注文の完了から商品の発送まで7営業日（土日・祝日を除く）以内に発送いたします。
お客様がお住まいの地域や、ご注文の時期によって配送の所要日数に変動が生じます。
商品の到着日につきましては、発送完了メールをご確認ください。
Q 配送先を変更したいのですが…: A
商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。
Q クーポンコードを使いたいのですが…: A
ショッピングカート内、または「請求先情報を入力」画面でクーポンコードの入力が可能です。
お間違えのないようにご入力ください。
Q 購入後の返品は可能ですか？: A
到着後1週間以内に当店までご連絡のうえ、着払い扱いにてご返送ください。返品期限は商品到着後7日以内とさせていただきます。お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当店で負担いたします。
Q 複数の商品をまとめて購入することはできますか？: A
はい。複数の商品を買い物かごに入れ、まとめて購入（決済）することが可能です。
ただし、ご注文確定後の商品と別注文した商品を同梱することはできません。あらかじめご了承ください。